学校把档案放到人才中心一直没有管过，可自己却怎么也查不到，联系原学校告知档案已寄往人才中心的，特别是在考编、考公、入职等关键时刻，这着实让人焦虑。别慌，下面这些步骤能帮你精准定位或解决问题。
第一步：核实物流，确认档案送达情况
向学校索要“快递单号”。无论是机要快递还是 EMS，让学校就业办或档案管理处提供邮寄单号与寄出时间，但需要注意的是邮政特快专递寄送记录只保存1年。
可依据单号查询轨迹，若为 EMS 单号，在支付宝或微信搜索“EMS 查询”；机要快递则需让学校联系当地机要通信局，报单号查询投递记录（机要无法个人线上查询，只能由寄件方操作）。
查看是否显示“已签收”，确认签收地址是目标人才中心，留意签收时间（刚签收可能未录入系统，稍安勿躁）。
第二步：线上线下双渠道查询
线下查询：携带身份证前往人才中心档案窗口，告知工作人员学校寄了档案但系统查不到，请求手动查找纸质档案。
线上查询：登录当地人才中心官网，用身份证号登录查看“档案存档记录”；搜索“当地人社”小程序，在“档案服务”板块查询；拨打人才中心官方电话，报身份证号、学校及寄出时间，让工作人员协助查询。
第三步：确认遗失，及时补办
若物流显示“未妥投”，或经学校、人才中心核实档案遗失，按以下步骤补档（所有材料需盖对应单位公章）：开具遗失证明，准备补档材料，前往学校补核心材料，包括《毕业生登记表》《成绩单》、学籍证明等，补好后交学校档案管理处审核装袋、密封盖章，最后看学校是否能一并通过机要快递或 EMS 档案专递重新寄至目标人才中心。如学校不给对公转递的，那还需要给补办后的档案办理激活存档。
如果在办理档案问题的过程中遇到困难，可以免费在线咨询。
