往届生档案通过毕业学校、户籍地人才服务中心的档案电话、网上档案查询入口，提供个人信息等，找不到档案信息的，有2种解决办法：
1>委托代办查档的三方档案服务机构，提供个人信息、学校信息等，1-3个工作日就能告知档案查询结果；往届生还是找不到档案的，就需要通过第2种办法解决；
2>往届生找不到档案需补办的，依据高中-大学的顺序，可联系原学校看是否能查询到原始学籍档案材料，或是毕业当年有学籍系统的，预约到校补办的时间，可由本人或委托他人携带身份证毕业证、委托书，到校领取档案补办申请表并填写，学校审核通过的，给出具学校有的档案材料，并放入档案袋内密封盖章。
往届生找不到档案补办好的，学校能一并交给人才服务中心保管的，查询到档案信息的就能为你提供档案服务了；那对于学校不管寄的，给到个人手中的，自己是不可以保管档案的，需及时咨询户籍地人才服务中心如何存入，为自己提供流动人员人事档案服务。
