通过全国联网（全国人社政务服务平台）和工作过的单位，提供姓名、身份证号都查不到档案信息的，也不一定就是丢失了。
全国人社政务服务平台目前只支持档案基础信息数据已被上传至平台的流动人员在线查询存档情况！遇到查不到的，可通过档案电话咨询就业地、户籍地流动人员人事档案管理服务机构进行查询。更推荐大家可以委托专业的档案服务机构，办理档案查询，只需1-3个工作日就能告知查询结果，以北京优选智嘉为例，查询不到档案信息的，是可以给全额退款的。
最终确定了档案查询不到丢失了的，就需要及时补办了，依据高中-大学的顺序，学籍档案找原就读学校申请补办，说明档案情况及用途，看学校是否能给补办？需要提供哪些材料？各学校最新的学籍档案补办政策及规定是不一样的；
工作材料就找原工作单位，如国企、企事业单位；私企是形不成人事档案的，也就无需补办。
最后，新补办的档案材料有学校老师签字和公章的，放入档案袋内密封盖章，放入具有人事权的工作单位，或户籍地人才服务中心托管，被接收并查询到档案信息的就算重新激活好了，差不多需要2周左右的时间。
