电话查询：拨打东兰县就业服务中心和人才交流服务中心官方电话，提供名字、身份证号码进行查询，名字会有重名，建议身份证号码查询。
线下查询：携带身份证、毕业证等有关材料到东兰县就业服务中心和人才交流服务中心线下窗口处进行查询。
档案查到后联系东兰县就业服务中心和人才交流服务中心需要办理哪些手续，学校直接将档案邮寄回东兰县就业服务中心和人才交流服务中心不算正式存档，需毕业生携带毕业证、身份证等原始材料到东兰县就业服务中心和人才交流服务中心办理档案存放手续。
档案到达人才中心后，人才中心需要对毕业生档案进行整理、录入、扫描等手续，如果邮寄信息显示已签收，但是未查到档案，需要及时与邮局、学校档案馆、东兰县就业服务中心和人才交流服务中心联系。
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