常熟公共就业人才服务机构（人才市场）可为开具调档函或接收函调入的流动人员人事档案，且人事档案密封、档案材料完整的，提供免费且永久的档案服务。严禁个人自带档案转递。
但对于从学校毕业后，自提或学校把档案给到个人手中，导致毕业档案未建档的，现在因参加行政机关公务员考录和国有企事业单位招聘、办理政审考察、申报职称评审和核定社保待遇、人才补贴、落户等事项用到档案材料的，自己拿着档案提交，不符合常熟人才市场档案接收条件的，找原学校档案保管地重新审核整理，确定档案材料完整性真实性后，重新以学校名义对公转递至的，档案材料齐全审核通过的给办理新建手续。
但对于原学校档案保管地不管，或是非全学历不负责公对公转递的，现在档案在自己手里需要在常熟人才市场新建人事档案的，自己无法解决档案问题的，是可以找三方档案服务机构办理的，新建档案需要提供从高中到最高学历的档案、身份证复印件、学信网电子学历注册备案表等材料，审核符合新建条件的，一般2周左右的时间就能给新建完成的。
最后，在常熟人才市场人事档案新建后，下载并打开“看常熟APP”，点击底部“云服务”，选择左边的“政务”栏，再点击进入“掌上查档”，就可以查您的档案了；还可以通过“全国档案查询利用服务平台”“江苏智慧人社APP”在全国、全省范围申请查档，都是可以免费办理的。
