登录全国政务服务平台网站，个人实名注册并登录，是可以免费查档案的。那如果全国政务服务平台查档案查不到的，还可以联系具有人事权的工作单位或单位所在地人才、户籍地人才、毕业学校及当地大学毕业生指导中心查询。最后委托给档案查询代办机构都查不到的，那就需要从高中（中专）起，至最高学历的学籍档案到校补办了。
全国政务服务平台免费查档案怎么查，在哪里
1>搜索“全国政务服务平台”，如下图：
2>点击进入“全国政务服务平台”，在首页点击“登录”，如没个人账号的需实名进行注册；
3>登录后选择“我要查档”，填写《查档登记表》并勾选同意《查档须知》。
以上就是全国政务服务平台免费查档案全部流程。
全国政务服务平台查不到是丢了吗
通过全国政务服务平台查不到的，还可以联系工作或工作所在地人才中心、户籍人才中心、毕业学校再查询一次，并不是全国政务服务平台查不到档案就是丢了的；
当然，通过以上办法都没查到档案所在地的，建议大家是可以找档案查询代办机构，提供姓名、身份证号、学校信息等，正常1-3个工作日就能告知档案查询结果，如找不到的是可以无条件申请退款的。
个人档案查询不到怎么办
个人档案查询不到丢失的可能性比较大，建议大家是依据自身情况，从高中（中专）起，到最高学历的学籍档案材料都是需要联系毕业学校申请补办的；但具体的个人档案补办最新政策、流程、需要哪些材料和多长时间，需以学校的规定为准，如不想自己到校及怕麻烦的，还可以委托给档案补办代办机构 来全程办理！
